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甄嬛失宠卧病，备感凄凉，唯得敬妃与眉庄二人照料。眉庄认为甄嬛虽对皇帝失望，却做不到无情。

皇后眼见华妃甄嬛两人都已失宠，陵容又在自己掌控之中，异常得意。敦亲王福晋怜悯甄嬛，独自前来探望；此举犹如雪中送炭，让甄嬛倍感意外。

入夜，甄嬛遥闻屋外有人以笛声吹奏《长相思》，寻声而去却是果郡王；二人感叹世事多变，彼此慰藉。甄嬛虽感知果郡王情意，却碍于身份，告诫浣碧不要与果郡王过分接近。

眉庄为使甄嬛振作，带她去冷宫看失宠的芳贵人和疯了的丽嫔，以二人之遭遇为前车之鉴，提醒甄嬛为家族兴衰和自我生存做好长远打算。

长街上，落寞的甄嬛撞倒齐妃，引来富察贵人挑衅；齐妃和富察贵人命失势的甄嬛跪于长街，并让宫女煽其脸面。

甄嬛终于认清眼前残酷的现实，为了重获皇帝的喜欢，要浣碧等人在冬天找来蝴蝶，众人却疑心甄嬛疯癫。浣碧只得求助果郡王，果郡王愿意满足甄嬛的一切要求，为她寻来蝴蝶。

陵容一朝得宠，炙手可热，更得御赐金缕衣。在皇帝面前，陵容不忘以歌声和柔顺讨好皇帝，并时时为皇后说好话。众妃嫔欲与陵容争宠，却被皇后相继弹压，陵容感激之余，也发现自己被众人孤立，只得更加依附皇后。

富察贵人借机挑拨陵容与甄嬛的关系，陵容出面解围，讥讽富察；甄嬛对陵容争宠一事心存芥蒂，陵容潸然泪下，道出自己受制于人的苦衷，甄嬛被其假象所蒙蔽。

眉庄在宫中长街偶遇皇帝，劝说皇帝探视甄嬛，皇帝犹豫再三，前往碎玉轩。

甄嬛伤心过度不能自拔，含泪睡去；皇帝看见以为甄嬛仍深怨自己，伤感愧疚之下再不踏足碎玉轩，甄嬛完全失宠。

甄嬛与槿汐前往延庆殿探望端妃，感叹其遭遇，请来温实初尽力救治端妃。

陵容颇得皇帝欢心，浣碧看后不满，语出讥讽；陵容表面并不在意，内心却更恨甄嬛。